Son zamanlarda birçok kullanıcı, 0850 560 02 17 numaralı hattan gelen aramalarla ilgili şikayetlerde bulunuyor. Bu aramalar, internet hizmetiyle ilgili detaylı bilgi almak için "1"e basmaya yönlendiriyor. Fakat "1"e basıldığında, kullanıcıların bilgisi ve onayı olmadan internet taahhütlerinin yenilendiği veya yeni abonelikler başlatıldığı iddia ediliyor.
Bu durum, birçok kullanıcı için istenmeyen işlemlere ve maddi kayıplara yol açabiliyor.
Dikkat Edilmesi Gerekenler
- 0850 560 02 17 numaralı hattan gelen aramalara cevap vermeyin.
- "1"e veya herhangi bir tuşa basmayın.
- Bu numaradan gelen aramaları engellemek için telefonunuzun rehberine kara listeye ekleyebilirsiniz.
- İnternet taahhüdünüzle ilgili herhangi bir işlem yapmak istiyorsanız, operatörünüzün resmi internet sitesini veya müşteri hizmetlerini kullanın.
- Bilginiz ve onayınız olmadan yapılan işlemler için operatörünüzü arayarak itirazda bulunabilirsiniz.
Ayrıca, bu konuda CİMER'e (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi) de şikayette bulunabilirsiniz.
Konuyla İlgili bazı Şikayet Örnekleri
"0850 560 02 17 numaralı hattan arandım ve internet taahhüdümün bitmesiyle ilgili bilgi almak için '1'e basmam istendi. '1'e bastığımda 'işleminiz başarılı bir şekilde gerçekleşmiştir' dedi ve telefon kapandı. Benim bilgim ve onayım olmadan internet taahhüdümün yenilendiğini öğrendim."
"0850 560 02 17 numaralı hattan gelen aramalara cevap vermiyorum. Fakat bu numaradan sürekli arandığım için rahatsız oluyorum."
"Bu numaradan gelen aramalara cevap verdikten sonra internet taahhüdümün yenilendiğini öğrendim. Operatörümü aradım ve itirazda bulundum. Fakat hala bir çözüm alamadım."
Bu tür istenmeyen işlemlerden korunmak için bilinçli olmak ve gerekli önlemleri almak çok önemlidir.
Umarım bu makale sizlere faydalı olmuştur.
Yorum Gönder